=考試科目代碼：851 考試科目名稱: 管理學(xué)

考試內(nèi)容范圍:

一、管理活動(dòng)與管理理論

1.熟練掌握管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能；

2.熟練掌握古典管理理論、行為管理理論等理論的主要思想，了解 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)管理理論的新發(fā)展。

二、管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1.了解管理與倫理道德、熟練掌握幾種相關(guān)的道德觀、道德管理的特征和影響管理道德的因素；

2.熟練掌握改善企業(yè)道德行為的途徑；

3.熟練掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

三、全球化與管理

1.了解在世界層面上、國(guó)家或地區(qū)層面上、產(chǎn)業(yè)層面上和企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵；

2.理解全球化經(jīng)營(yíng)的一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容；

3.掌握全球化管理的關(guān)鍵能力及它們之間的內(nèi)在關(guān)系；掌握全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式，及各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理

1.掌握互聯(lián)網(wǎng)的特征和趨勢(shì)，包括互聯(lián)網(wǎng)的力量之源、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨

勢(shì)；

2.理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)；

3.了解“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型之路。

五、決策與決策方法

1.熟練掌握決策的定義、決策的原則、決策的依據(jù)，掌握古典決策理論和行為決策理論的內(nèi)涵；

2.熟練掌握決策的過(guò)程、決策的影響因素以及決策的方法，包括有關(guān)活動(dòng)方向選擇的方法、有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法；

3.熟練掌握決策樹(shù)法。

六、計(jì)劃與計(jì)劃工作

1.熟練掌握計(jì)劃的概念，了解計(jì)劃與決策的關(guān)系，熟悉計(jì)劃的性質(zhì)；

2.熟練掌握計(jì)劃的類(lèi)型，并熟練掌握計(jì)劃編制的過(guò)程；

3.熟練掌握目標(biāo)管理的基本思想、目標(biāo)的性質(zhì)，掌握目標(biāo)管理的過(guò)程；

4.掌握滾動(dòng)計(jì)劃法的定義、基本思想和評(píng)價(jià)，了解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。

七、組織設(shè)計(jì)

1.熟練掌握組織、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)涵，熟練掌握組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；

2.掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素；

3.熟練掌握部門(mén)化的內(nèi)涵、基本原則、基本形式，及這些基本形式的特征與適用條件；

4.掌握組織層級(jí)化的內(nèi)涵，熟練掌握組織層級(jí)化過(guò)程中的管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)。熟練掌握扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)、影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素、影響組織分權(quán)程度的主要因素、有效授權(quán)的要素和授權(quán)的原則。

八、組織變革與組織文化

1.掌握組織變革定義、原因、類(lèi)型、目標(biāo)和內(nèi)容；

2.了解組織變革的過(guò)程與程序，掌握組織變革的阻力、壓力及其管理，了解組織沖突及其管理；

3.熟練掌握組織文化的概念、特征與結(jié)構(gòu)，了解組織文化的功能、形成和組織文化的塑造途徑。

九、領(lǐng)導(dǎo)概論

1.熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用，熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源；

2.熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型，理解領(lǐng)導(dǎo)特性論、領(lǐng)導(dǎo)行為論和領(lǐng)導(dǎo)情景論。

十、激勵(lì)

1.熟練掌握激勵(lì)概念與對(duì)象、激勵(lì)與行為、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因與外因和需要的管理學(xué)意義；

2.熟練掌握激勵(lì)的內(nèi)容理論（需要層次、雙因素、成就需要、X 和 Y 理論）、過(guò)程理論（公平理論、期望理論強(qiáng)化理論）；

3.了解管理實(shí)踐中的不同激勵(lì)方式。

十一、 溝通

1.掌握溝通的定義與作用、過(guò)程與類(lèi)別，了解組織溝通的類(lèi)別；

2.理解組織有效溝通的障礙與有效溝通的實(shí)現(xiàn)方式；

3.理解組織沖突與有效談判的實(shí)現(xiàn)。

十二、 控制

1.熟悉掌握控制的必要性及控制的類(lèi)型，掌握控制的過(guò)程和有效控制的特征；

2.了解危機(jī)的特征、類(lèi)型和控制；

十三、 創(chuàng)新

1.掌握創(chuàng)新的內(nèi)涵、創(chuàng)新的類(lèi)別與特征；

2.了解流程再造的涵義；

3.掌握技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與技術(shù)創(chuàng)新的源泉；了解企業(yè)組織創(chuàng)新的內(nèi)容。

考試總分：150 分 考試時(shí)間：3 小時(shí) 考試方式：筆試考試題型（在以下類(lèi)型中選擇）：

名詞解釋題單項(xiàng)選擇題判斷題

簡(jiǎn)答與計(jì)算題討論題

參考書(shū)籍：周三多、陳傳明. 管理學(xué)（第五版）[M].北京：高等教育出版社.

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