浙江大學(xué)管理學(xué)院導(dǎo)師：黃瀏英 正文

　　姓名：黃瀏英
　　性別：女
　　所在學(xué)院：管理學(xué)院
　　職稱：副教授

　　個人簡介
　　曾經(jīng)先后獲得浙江大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位，管理學(xué)碩士學(xué)位，現(xiàn)為浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。

　　主要研究方向：
　　市場營銷、企業(yè)形象策劃。

　　出版著作：
　　1．主聽餐廳設(shè)計與管理
　　2．酒店管理概論
　　3．現(xiàn)代飯店營銷管理藝術(shù)
　　4．旅游市場營銷　20070801
　　5．組織間營銷　20060601
　　6．現(xiàn)代旅游飯店管理（新）20040801
　　7．飯店管理　2004-08-07 00:00:00．0
　　8．餐飲品牌營銷　20030101
　　9．餐飲品牌營銷　2003-01-01 00:00:00．0
　　10．飯店管理　20020801
　　11．飯店管理　20020801
　　12．現(xiàn)代旅游飯店管理　20020501
　　13．飯店管理概論　20020301
　　14．飯店管理概論（第二版)　20020301
　　15．飯店管理　2002-08-01 00:00:00．0
　　16．現(xiàn)代飯店營銷管理藝術(shù)　2002-06-12 00:00:00．0
　　17．主題餐廳 設(shè)計與管理　2002-03-12 00:00:00．0
　　18．飯店管理概論（第二版)　2002-03-01 00:00:00．0
　　19．現(xiàn)代飯店餐飲管理　20010401
　　20．主題餐廳設(shè)計與管理　20010201
　　21．飯店營銷管理藝術(shù)　2001-12-26 00:00:00．0
　　22．主題餐廳設(shè)計與管理　2001-02-06 00:00:00．0
　　23．餐飲營銷廣告策劃　20000101
　　24．酒店管理概論　2000-06-01 00:00:00．0
　　25．酒店管理概論　2000-06-01 00:00:00．0
　　26．餐飲營銷廣告策劃　2000-01-01 00:00:00．0
　　27．餐飲廣告營銷策劃　1999-12-01 00:00:00．0
　　28．旅游飯店物資管理　19980801
　　29．旅游飯店物資管理　1998-08-01 00:00:00．0

　　發(fā)表論文：　　　
　　1．飯店補救性服務(wù)質(zhì)量控制　《旅游管理》<>, 　 黃瀏英
　　2．飯店補救性服務(wù)質(zhì)量的控制　中國人民大學(xué)報刊復(fù)印資料(全文復(fù)印)<>, 20051230　 黃瀏英
　　3．飯店補救性服務(wù)質(zhì)量的控制一級期刊　中國人民大學(xué)報刊復(fù)印資料(全文復(fù)印)0<0>, 2005-12-30　
　　4．Research on Interactive Quality Analysis and Control of Hotel Services飯店業(yè)服務(wù)的互動質(zhì)量分析及控制研究　《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》2004年第9期<>, 20040918　 張世琪 黃瀏英
　　5．Research on Interactive Quality Analysis and Control of Hotel Services飯店業(yè)服務(wù)的互動質(zhì)量分析及控制研究二級期刊　商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理0<0>, 2004-09-18　
　　6．體育賣點在旅游營銷中的運用　《中國人大復(fù)印資料(全文復(fù)印)》2003年第3期<>, 20030601　 黃瀏英
　　7．飯店主題產(chǎn)品的設(shè)計　中國旅游報<>, 20030402　 黃瀏英
　　8．主題營銷的選擇　中國旅游報<>, 20030305　 黃瀏英
　　9．體育賣點在旅游營銷中的運用其他　中國人大復(fù)印資料(全文復(fù)印)0<0>, 2003-06-01　
　　10．機(jī)會營銷----21世紀(jì)飯店營銷新課題　旅游管理（人大）<>, 20021212　 黃瀏英
　　11．機(jī)會營銷----21世紀(jì)飯店營銷新課題其他　旅游管理（人大）0<0>, 2002-12-12　
　　12．飯店營銷新理念：差異化營銷　商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理<>, 20010106　 黃瀏英
　　13．飯店營銷新理念：差異化營銷學(xué)報級期刊　商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理0<0>, 2001-01-06　
　　14．旅游企業(yè)營銷的創(chuàng)意要求　<<旅游科學(xué)>>雜志<>, 20001201　 黃瀏英
　　15．旅游企業(yè)營銷的創(chuàng)意要求　<<旅游科學(xué)>>雜志<>, 20001201　 黃瀏英
　　16．對賓客至上觀念的再認(rèn)識　中外酒店<>, 20001001　 黃瀏英
　　17．也論中國飯店業(yè)的十大發(fā)展趨勢　商業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理<>, 20000701　 黃瀏英
　　18．品牌經(jīng)營__21世紀(jì)中國飯店的戰(zhàn)略選擇　南開管理評論<>, 20000601　 黃瀏英
　　19．論旅游飯店品牌建設(shè)的基本模式　旅游學(xué)刊<>, 20000501　 黃瀏英
　　20．旅游企業(yè)營銷的創(chuàng)意要求其他　旅游科學(xué)0<0>, 2000-12-01　
　　21．旅游企業(yè)營銷的創(chuàng)意要求其他　旅游科學(xué)0<0>, 2000-12-01　
　　22．對賓客至上觀念的再認(rèn)識其他　中外酒店0<0>, 2000-10-01　
　　23．也論中國飯店業(yè)的十大發(fā)展趨勢其他　商業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理0<0>, 2000-07-01　
　　24．品牌經(jīng)營__21世紀(jì)中國飯店的戰(zhàn)略選擇學(xué)報級期刊　南開管理評論0<0>, 2000-06-01　
　　25．論旅游飯店品牌建設(shè)的基本模式其他　旅游學(xué)刊0<0>, 2000-05-01　
　　26．舍全求精,以特取勝　中外飯店<>, 19990101　 黃瀏英
　　27．舍全求精,以特取勝其他　中外飯店0<0>, 1999-01-01

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